Conditions Générales de Vente

SASU Les Cabanes du lac de Pierre-Percée au capital de 1000€
La Galisière
54540 BADONVILLER
www.les-cabanes-du-lac-de-pierre-percee.fr
contact@les-cabanes-du-lac-de-pierre-percee.fr
+33(0)7 67 93 60 70
R.C.S. Nancy 850 527 342
TVA n° FR 45 850 527 342
RC pour l’exploitation avec hébergement, incendie, explosion, tempête, neige, catastrophe naturelle : CIE Allianz IARD - RC n°61215922

1. Réservation

Toutes nos réservations se font par le billet de notre fiche contact disponible sur notre site internet : les-cabanes-du-lac-de-pierre-percee.fr ou à l’adresse mail suivante : contact@les-cabanes-du-lac-de-pierre-percee.fr
Un acompte de 30% de la somme du séjour vous sera demandé pour confirmer votre réservation. Dès réception de l’acompte un email de confirmation vous sera envoyé. 
Le solde de votre séjour sera à verser à votre arrivée.

2. Moyens de paiement acceptés

Virement bancaire :
CCM du Haut Sundgau - 7, rue de la 1ère Armée - BP53 - 68480 FERRETTE
RIB : 10278 03164 00020466745 27 EUR
IBAN : FR76 1027 8031 6400 0204 6674 527
BIC : CMCIFR2A
La somme doit être versée en totalité sur notre compte bancaire : les frais de virements sont à votre charge.
Chèque bancaire ou postal, à l’ordre de : les Cabanes du lac de Pierre-Percée (comptes français uniquement).
Chèques Vacances de l’ANCV
Carte bancaire : Mastercard et Visa.
Attention : il est impératif d’indiquer la référence de votre réservation avec votre paiement.

3. Taxe de séjour

0,35€ par personne majeur et par nuit (tous les hébergements).

4. Capacité

Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.

5. Modification ou annulation

Pour toute modification ou annulation, une demande écrite vous sera systématiquement demandée.
Toute modification demandée en terme de dates, de lieu, de durée ou du nombre de personnes doit être validée par nos services 30 jours avant votre date d’arrivée. Elle pourra faire, le cas échéant, l’objet d’une facturation complémentaire. 
Pour tout séjour annulé plus de 30 jours avant la date d’arrivée, il sera retenu 30% de l’acompte versé. 
Pour tout séjour annulé dans les 30 jours précédents la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant de l’acompte restera acquise par les Cabanes du Lac de Pierre-Percée. 
Bon Cadeau : la valeur du bon cadeau ne peut être remboursée.  

6. Assurance annulation

Merci de vérifier auprès de votre assureur.

7. Modification ou annulation de séjours par Les Cabanes du lac de Pierre-Percée

En cas d’événements extérieurs annoncés indépendants de notre volonté tels qu’intempéries (tempête ou orage) ou confinement, nous pourrions être amenés à modifier ou à annuler votre séjour. Nous vous proposerons alors et selon nos disponibilités, un séjour équivalent avec un hébergement différent le jour même ou le report de votre séjour en cabane/chalet à une date ultérieure.
Si cette offre ne vous satisfaisait pas, l’intégralité des sommes versées vous serait remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

8. Annulation sur place

En cas de météo défavorable (tempête ou orage) ou confinement, la direction se réserve le droit de vous reloger dans d’autres hébergements, sans supplément.
Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas être relogés, nous vous proposerons un report du séjour équivalent dans les 12 mois courants. Aucun remboursement ne sera effectué.

9. Tarifs

Les tarifs figurant sur notre site internet ou nos documentations sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires et s’entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur notre courrier de confirmation fait foi.

10. Bruit et silence

Le calme est demandé après 22 heures et jusqu’à 7 heures.

11. Tenue et aspect des installations

Chacun est tenu de s’abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l’hygiène ou à l’aspect de la propriété. Il est donc interdit de transformer, en aucune façon, l’environnement naturel dans lequel vous vous installez.

12. Enfants

L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour. Les enfants ne doivent pas accéder seuls aux cabanes. Les enfants de moins de 18 ans restent sous la responsabilité des parents ou majeurs accompagnants durant la totalité du séjour aux Cabanes du Lac de Pierre-Percée.

13. Conditions particulières

L’accès aux cabanes dans les arbres est interdit aux personnes sujettes au vertige, au somnambulisme ou ayant des problèmes cardiaques ou de vue non corrigée. L’accès aux cabanes dans les arbres est interdit aux personnes en état d’ivresse.

Aucun enfant de moins de 8 ne peut accéder aux cabanes dans les arbres sans être accompagné d'un adulte.

L’accès à tout véhicule motorisé est interdit sur le site hors parking prévu à cet effet.

Suivant un résultat de test positif à la Covid-19, le séjour pourra être reporté sans frais dans les 12 mois suivant l’annulation, sur justificatif médical uniquement. Aucun remboursement ne pourra être demandé.

14. Animaux

Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos cabanes/chalets, ni sur l’ensemble du site.

15. Objets de valeur

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements. La direction ne pourra être tenue responsable de vols dans les cabanes/chalets.

16. Réclamations

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :
Les Cabanes du lac de Pierre-Percée
La Galisière
54540 BADONVILLER

17. Consommation d’alcool et de tabac

Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété dans les cabanes/chalets ou dans les accès (escaliers, ponts). Il est interdit de fumer à l’intérieur des cabanes/chalets. Toutes nos hébergements sont équipées de terrasses sur lesquelles vous êtes autorisés à fumer, dans la mesure où aucun mégot ne sera abandonné dans la nature.

18. Objets trouvés et détérioration

Tout objet oublié est conservé et tenu à disposition de son propriétaire pendant 2 mois à compter de la date du séjour. Passé ce délai, il sera détruit ou donné à une association et ne pourra plus être réclamé. Si l’objet est expédié, il le sera sur demande expresse du client, les frais de port ainsi que des frais administratifs et de gestion de 10 € lui seront facturés.
Toute dégradation ou casse d’objet même involontaire, dans les cabanes/chalets ou sur le site des Cabanes du lac de Pierre-Percée, sera facturée au client. Celui-ci pourra faire jouer sa responsabilité civile.

19. Litige

En cas de litige, seule la compétence du Tribunal de NANCY est reconnue.

20. Votre séjour

Il est indispensable de vous munir de chaussures propres pour l’intérieur des hébergements.
Votre arrivée doit se faire entre 16h et 19h. En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de nous prévenir au +33(0)7 67 93 60 70.
Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de sécurité telles qu’elles vous auront été expliquées dans le règlement. Le jour de votre départ, les cabanes/chalets doivent être libérées au plus tard pour 11h. Toute libération tardive entraîne un supplément de 15€ par tranche horaire après 12h. Il vous est demandé de laisser l’endroit aussi propre que possible et de restituer le matériel confié à l’endroit indiqué. Vous êtes attendu au chalet d’accueil du site pour les dernières formalités.
Toutes prestations supplémentaires demandées par le bénéficiaire avant ou pendant son séjour lui seront facturées.
Votre séjour se déroulera au cœur d’un domaine naturel. Lors de vos déplacements et vos promenades, nous vous demandons de respecter le calme du site. A votre arrivée, nous vous remettrons un plan du site. Merci d’avance pour votre compréhension.
Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de sécurité telles qu’elles vous auront été expliquées à l’accueil.
L’accès au sauna est interdit aux enfants de moins de 8 ans. Les enfants de 8 à 14 ans peuvent y accéder s’ils sont accompagnés par un adulte.
En acceptant ces conditions générales de vente, j’ai conscience que mon séjour se déroule au cœur de la nature, avec les aléas que celle-ci peut présenter : météo variable, présence d’insectes, d’oiseaux et de mammifères à proximité des hébergements et qu’il est possible d’en croiser également en intérieur.
Pour nous permettre d’améliorer notre service à la clientèle, un questionnaire qualité à compléter vous sera alors proposé afin que vous puissiez nous faire connaître vos remarques et suggestions sur votre séjour.

21. Sécurité

L’emploi de feu ouvert, barbecue est rigoureusement interdit.
Un extincteur et un détecteur de monoxyde de carbone sont installés dans chaque hébergement.
Seul l’accès à la cabane/chalet loué est autorisé. Tout accès autre est interdit sans autorisation.
Si alerte par corne de brume, il est demandé de quitté immédiatement les cabanes/chalets et de vous rendre au point de rassemblement, voir signalisation sur le plan de sécurité.

Pompier : 18
Gendarmerie : 17
Samu : 15
Les Cabanes du Lac de Pierre-Percée : +33(0)7 67 93 60 70 (24h/24h) 

22. Règlement

Le fait de séjourner aux Cabanes du lac de Pierre-Percée implique l’acceptation des dispositions des conditions générales de vente et l’engagement de s’y conformer.
Le propriétaire est responsable de l’ordre, de la bonne tenue de la propriété et du respect des conditions générales de vente. En cas de manquement graves à celles-ci, il a le devoir d’engager, si nécessaire, la procédure d’expulsion de leurs auteurs. Il ne sera procédé à aucun remboursement.


Les Cabanes du lac de Pierre-Percée, novembre 2021.

Avec le soutien de

Avec le soutien financier de la Région Grand Est